Jos teit tilauksesi verkkosivuiltamme eli Karttaselaimen omasta verkkokaupasta, aktivointikoodi on lähetetty sinulle sähköpostiin. Tarkista siis ensin sähköpostistasi, löytyisikö koodisi sieltä? (Viestin lähettäjänä on ollut Karttaselain.)

Jos sinulla on Karttaselain-tili, tarkista myös, oletko tallentanut aktivointikoodisi sinne?

Jos koodia ei edelleenkään löydy, etsi sähköpostistasi Karttaselain-tilaukseen liittyvä kuitti, ja lähetä se asiakaspalveluumme. Etsimme koodiasi sen avulla. Huom: jos teit tilauksen sovelluskaupan kautta, niin kuitti löytyy Googlen tai Applen nimellä.